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【检修】后市场新概念

时间:2021-01-12浏览:

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年底,大家做了一个关于空调中部家电行业后市场的封面故事,受到了许多读者的关注和反馈。事实上,到目前为止,后市场对于中国中部的空调设备行业来说仍处于起步阶段。然而,在这个所谓的初始阶段,在互联网加思维的影响下,名为空调的空空快修是一个让人眼前一亮的全新概念。

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从百度获得的信息来看,2006年5月15日推出的快速空气修复是由厦门一家开发和运营互联网产品的网络企业推出的,快速空气修复也是其第一款产品。根据随后对“空调暖通设备信息”的了解,这款app背后的驱动力来自于大家行业中的一家广东制造企业。

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空对空快速维修,简而言之,就是针对空调产品的一系列服务,如现场快速维修、清洁护理、拆卸和转移等。客户只需下载该应用程序即可了解nearby/きだよ 0技术人员的数量,并通过距离和分数选择预约上门服务的the/きだよ 0技术人员。

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从空调装备行业的角度来看,空对空快修的诞生是互联网plus的生动体现,也是基于tradition/きだよ0让大家先不说这种模式背后的优劣,以及未来生存发展的能力,但毫无疑问,无论是快修还是特定行业的快修,这种基于客户和时代需求的产品都应该有生存发展的空间。

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不过,你看看这个app平台,也不算新。因为各行各业都在努力留在互联网plus,这种app平台已经出现在汽车行业、家电行业甚至家装建材行业,有些已经很成熟了,但这些app大多还局限于区域市场,还没有得到广泛传播。因此,从这个角度来看,空调设备的快速修复只是这个非常成熟的应用在空调设备行业的嫁接,并没有太多的技术创新。

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众所周知,售后市场的概念起源于汽车市场,汽车行业的售后市场几乎是中国各大领域中最早、最快、最成熟的。同样,快修的概念在我看来也来自于汽车市场。近两年,大街上的快修店如雨后春笋般涌现,就是最好的例子。汽车行业的后市场发展模式已经成为各行各业追逐复制的模式。

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空调快速维修业务的诞生既不是偶然的,也不是意外的,而且确实有需求。但是,随着大部分品牌空调产品保修期的延长,消费者在出现问题后的第一反应显然会是厂商的售后,所以大部分对这款车型的需求会在保修解除后出现;同时,家电维修市场良莠不齐,维修工人的能力自然参差不齐。如何获得消费者作为第三方组织的信任,也是必须面对的问题;此外,家电快速维修平台已经在一些地区出现,而空调家电只是家电的一个分支,如何体现其竞争力同样严峻。因此,空调快修目前可能只是一个概念。

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